Article 1 : Objet et dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Françoise BERNAL sur son site www.reflexologie-douce.fr  ou par tout autre moyen de communication.

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’effectuer une réservation. En réservant sur le site Résalib.fr ou par tout autre moyen de communication, vous certifiez être majeur et accepter les présentes CGV sans restriction, ni réserve.

Françoise BERNAL  se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes CGV.

Our website address is: https://www.reflexologie-douce.fr.

Article 2 : Prestations et réservations

Françoise BERNAL propose des prestations de Réfléxologie plantaire, palmaire ou auriculaire, des massages TUINA ou des séances de MOXIBUSTION.

Ces séances sont réservables par téléphone ou mail.

Article 3 : Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont  promus par les réseaux sociaux, le site internet ou lors de manifestations locales.

Ils sont liés à des actions de communications commerciales visant à faire connaître l’activité de réflexologie.

Le bon cadeau est téléchargeable en ligne ou transmis par courrier.

Le paiement s’effectue par chèque, virement ou espèces , et vaut acceptation des conditions générales de vente

Le bon cadeau a une durée de validité mentionné sur sa face, il est au porteur, non échangeable, non remboursables sauf accord du Vendeur.

A sa date d’expiration, il ne pourra ni être utilisé, ni remboursé.

Article 4 : Prix, modalités et moyens de paiement

Les prix sur le site www.reflexologie-douce.fr sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC).

Françoise BERNAL s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis.

Toutefois, elle s’engage à facturer ses prestations aux tarifs en vigueur au moment de la réservation de la consultation.

Article 5 : Droit de réserve

Françoise BERNAL se réserve le droit de refuser une prestation à un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un litige.

Françoise BERNAL réalise  ses prestations sans discrimination, dans le respect de la vie privée de ses clients, de leur dignité et de leur liberté.

Dans son activité, Françoise BERNAL   tient compte des limites de ses compétences, de ses connaissances, ainsi que des moyens dont elle dispose. Elle ne doit pas, notamment, entreprendre des services pour lesquels elle n’est pas préparée, formée ou suffisamment équipée.

Françoise BERNAL, refuse de pratiquer des massages autres que ceux destinés au bien-être, et  en particulier qui serait à connotation  sexuelle ou érotique, et plus généralement qui ne correspondrait pas à son éthique.

 Françoise BERNAL s’abstient d’exercer dans des conditions, des états ou des endroits susceptibles de compromettre la qualité de ses services et la dignité de sa pratique.

En vertu du principe de précaution, Françoise BERNAL peut refuser de réaliser les prestations en cas de contre-indication médicale au massage.

Elle s’engage à respecter les règles élémentaires de l’hygiène personnelle  ainsi que les règles de sécurité sanitaire qu’elle se serait fixées.

Article 6 : Responsabilité

Les prestations proposés par Françoise BERNAL ne sont pas vouées à remplacer une prise en charge médicale. Elles n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Françoise BERNAL  ne remplacent en aucun cas un avis médical. 

Françoise BERNAL est Réflexologue Certifiée RNCP. Elle ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Réflexologie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique.

Françoise BERNAL demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Par ailleurs, les conseils qui pourraient être donnés par Françoise BERNAL  n’ont qu’un caractère indicatif, et informel, il appartiendra au client de juger de leur pertinence en demandant l’avis de son médecin. Le client ne pourrait mettre en avant ces conseils et avis pour exercer un recours judiciaire ou amiable contre la praticienne.

De la même façon, Françoise BERNAL n’est pas tenue à une obligation de résultats.

Françoise BERNAL s’engage à exercer sa pratique avec sérieux et dans le cadre des compétences attribuées par sa reconnaissance professionnelle.

Article 7 : Annulation

Si un client est amené à annuler une prestation, il doit en informer  Françoise BERNAL dans les meilleurs délais, par tout moyen à sa disposition et au plus tard 24  heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 24 h avant le rendez-vous, Françoise BERNAL se réserve le droit de facturer sa prestation.

Si Françoise BERNAL est amenée à annuler une prestation en cas d’empêchement, elle s’engage à reporter le rendez-vous.

Article 8 : Protection des données personnelles

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique par Françoise BERNAL.

La base légale du traitement de ces informations le consentement donné par par déclaration orale du client  et/ou sur le site Internet www.reflexologie-douce.fr

Les informations enregistrées sont réservées à l’usage exclusif de Françoise BERNAL et ne seront jamais communiquées à un tiers.

Ces informations sont destinées à la communication avec le client au travers de sa boite mail, et pour permettre la réalisation du « bilan » et mettre en place le protocole de soins de massage. 

La durée de conservation des données est de 5 ans après le dernier rendez-vous.

Vous bénéficiez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, de suppression et de limitation de ces données, en vous adressant directement à  reflexologie3134@gmail.com 

Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à reflexologie3134@gmail.com

Si vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (site Internet cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Article 9 : Juridiction compétente et droit applicable

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le client a la possibilité de saisir l’organisme de médiation identifiée en bas de page du site.